Política de envío
Política de Envíos
En ULMAR creemos que una buena experiencia comienza desde el momento en que realizas tu compra. Por eso, cuidamos cada etapa del proceso —desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega— para que recibas tus productos de forma segura y sin contratiempos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
Tiempos de entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
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Tiempo estimado de entrega: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas ajenas a ULMAR.
Zonas de envío
Los envíos están disponibles en la mayoría del territorio nacional.
Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega mayores o requerir un costo adicional, el cual se mostrará antes de finalizar tu compra.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y se muestra antes de completar el pago.
Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $499.00 MXN, válido para envíos dentro de la República Mexicada. Esta promoción se aplica automáticamente al finalizar tu compra y no requiere el úso de códigos promocionales.
Paqueterías
Trabajamos con servicios de paquetería confiables dentro de México para asegurar que tus productos lleguen en óptimas condiciones.
La paquetería utilizada puede variar dependiendo de la zona de entrega.
Compromiso con el empaque
En línea con nuestra filosofía de cuidado y sostenibilidad, buscamos utilizar empaques responsables y de menor impacto ambiental, asegurando que tus productos lleguen bien protegidos sin generar desperdicio innecesario.
Retrasos o incidencias
ULMAR no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, errores en la dirección proporcionada por el cliente o situaciones fuera de nuestro control.
Si presentas cualquier inconveniente con tu envío, contáctanos y con gusto te apoyaremos en el seguimiento y solución del caso.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas apoyo con tu pedido, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@ulmar.mx